20 березня здобувачі спеціальності «Маркетинг» доєдналися до вебінару «Чат-боти та ШІ як невідʼємна складова бізнесу в 2025» організованого платформою SendPulse.

Студенти дізналися, як зробити так, щоб відповіді ботів враховували зміни в цінах, акціях та продуктах, а також як аналізувати комунікацію для покращення взаємодії з клієнтами.

Окрему увагу приділили проблемі «налаштував і забув» та пояснили, чому без постійного моніторингу ефективність чат-ботів знижується. Спікери продемонстрували реальні приклади використання ШІ для автоматизації бізнес-процесів та покращення сервісу.

Студенти отримали корисні знання та практичні інструменти, які допоможуть ефективно інтегрувати чат-боти у бізнес, адаптуючи їх під постійно змінні умови ринку.

Спікерами заходу стали Аліна Боярчук, Automation Engineer, OOB, та Олег Фукс, Software Engineer, OOB. Вони поділилися теоретичними та практичними кейсами щодо підтримки актуальності чат-ботів у бізнесі, важливості їх регулярного оновлення та аналізу діалогів.